Nergač

Več je oslov kot pastirjev

Epopeja Simobil 5

Komentiraj

Objavil/a chef 21.03.2012 ob 18:00 ob 18:00 pod Natezalnica, miks

Nemogoče je mogoče! Simobil!

Konec januarja sem razmerje z njimi prekinil po manj kot dvajsetih dneh. Potem, ko sem Simobil končno prepričal, da mi račune pošiljajo domov, je seveda nastala cela zmeda in računa sem dobival na oba naslova. Pa tudi to bi bilo še v redu, če bi se cifre med seboj vsaj skladale, ob tem je bil pa vmes še nek opomin (zamujal sem, ker mi računa niso poslali na pravi naslov). Računa za isto obračunsko obdobje sta se razlikovala za 3,99 evra.

Tako sem moral spet klicat njihovo pomoč uporabnikom in zahtevat enoten račun z novim sklicem. Povedali so mi cifro skupnega dolga, ki naj bi bila 35,57 EUR. To se je nekako skladalo z enim od različnih računov in s tistim, za katerega sem prejel opomin (nikoli pa na svoj naslov tudi računa!). Takoj po opravljenem telefonskem pogovoru sem 6. 3. plačal, in sicer za celotno obračunsko obdobje – ki ga računajo tako nenavadno, da ni normalnemu človeku nič jasno (očitno pa nič ni jasno niti njim). Mesečna naročnina do 6. 2., pogovori in storitve v Sloveniji do 5. 2. in v tujini prejeti do 4. 2. Potem pa spodaj v oklepaju piše še: (neobračunane storitve iz tujine bodo vključene na naslednjih računih). In točno v tem je očitno keč!

Namreč, včeraj sem odprl nov Simobilov račun. Gre za znesek 0,66 EUR.

Zaračunali so mi pogovore in storitve v tujini prejetih do 3. 2. 2012, in za 5 sporočil SMS.

Seveda je tu spet oklepaj: (neobračunane storitve iz tujine bodo vključene na naslednjih računih).

Se bodo čez štirinajst dni spomnili, da so mi pozabili zaračunat še en MMS?

Zato, da bom poravnal 0,66 EUR, bom plačal še 0,40 EUR provizije banki.

Da mi zaračunajo ta aboten znesek, pošljejo toliko papirja (seveda na oba naslova!). Ocenjujem, da so pošti plačali več, kot bodo dobili od mene.

Mika me, da sploh ne bi plačal. Morda dobimo precedenčni primer, kako bi nekomu hišo zarubili zaradi 0,66 EUR dolga.

Preberi še:

Epopeja Simobil

Epopeja Simobil 2

Epopeja Simobil 3

Epopeja Simobil 4

  • Share/Bookmark
 
21 odgovorov na “Epopeja Simobil 5”
  1. Nota - 21.03.2012 ob 18:06

    Oprosti, ampak …

    HAHAHAHAHA :) Kaki butli :) Simobil, ne ti.

  2. P.S. Anja - 21.03.2012 ob 18:08

    a te častim? mam preko spletne banke brezplačno plačevanje položnic :) sam povej, da ne bo dvakrat plačano, ker pol boš dobil dobropis za njihove storitve v višini 0,66€, hahahahaha :D

  3. Roman - 21.03.2012 ob 18:33

    Saj vem, da je poanta drugje, ampak zakaj sploh prejemaš papirnate račune? Jaz že leta od njih prejemam samo e-račune na mail ter sms obvestilo, da so mi račun in specifikacijo poslali na mail.

  4. chef - 21.03.2012 ob 19:10
    chef

    @P.S. Anja: Ja, bi se lahko zmenila. Ker banke maram še manj od Simobila. No, še prej bom poklical Simobil oz. menda bodo celo oni mene. Mogoče bomo kaj zglihali, hehe.

    @Roman: Ob sklenitvi naročniškega razmerja sem jih tudi jaz vljudno prosil, da mi račune pošiljajo na e-mail, a jim to nekako ne uspe. Najprej so se izgovarjali, da prvi račun vedno pride samo po pošti. AMpak potem ni bilo na mail niti drugega niti tretjega … nič.

    Sicer pa ne razumem, zakaj bi pošiljali sms z obvestilom, da so poslali mail. Dve obvestili za isto stvar? Noro!

  5. bubašvabe - 21.03.2012 ob 19:53
    bubašvabe

    Kolikor jaz vem, naj bi vsak pameten softver za delanje teh računov in obračunov in izdajanje položnic bil narejen tako, da nesmiselno majhne zneske da kar v odpis, ker je s pobiranjem denarja več stroškov, kot je sploh znesek na računu. No, očitno pri simobilu še niso tako daleč…

  6. seamus - 21.03.2012 ob 20:27

    :lol: ne morš verjet. Ta Simobil je pa hujš k državna uprava.

    @bubašvabe – to so advance paketi :lol: Še prej pa morajo računovodkinje na 14 dnevni tečaj v Skandinavijo ali Nemčijo :lol:

  7. tanci - 21.03.2012 ob 21:07

    A ni tako, da ti celo DURS odpusti doplačilo dohodnine, če je znesek pod nekaj €? :lol:

  8. P.S. Anja - 21.03.2012 ob 21:11

    Kul, sporoči, hehe, ni problem :) Vseeno pa upam, da ti odpišejo tale minorni dolg, pa srečno pri klicu, hahaha :D

  9. seamus - 21.03.2012 ob 22:18

    Sam Chef, tle si naredil že toliko antireklame, da dol padeš. In glede na to, da so Simobilovci brali tole tvojo epopejo (za prve tri dele sem jim na prošnjo celo poslal linke 8) ) in da te ne dajo med VIP uporabnike in ti dajo zastonj fensišmensipojmanimamkatero Nokio, pol res ni čudno, da so tam kjer so. Sploh glede na to, da je število bralcev te epopeje vsaj par tisoč (lahko bi dal podatke ;) ).

  10. chef - 21.03.2012 ob 22:59
    chef

    @bubašvabe, @seamus, @tanci: Saj to je smešno! Nekaj podobnega bi pričakoval od Dursa, kjer jim je vseeno, ker itak operirajo z našim denarjem in v nobenem primeru ne morejo biti na izgubi.

    Ker tole je pa dobesedno smešno, oni mi dajejo kar sami material za nerganje. Dokler kličeš pomoč uporabnikom, je to nekaj podobnega kot pogovor z mojim psom, samo da me oni spravijo v slabo voljo. Šele ko zanergaš na blogu ali na Twitterju, te pa resno vzamejo in jim je v bistvu tako blazno žal, da na koncu postane nerodno meni, ker sploh težim.

    @seamus: Res, jaz bi moral vsako leto telefonirat z novim telefonom. Se mi zdi pa skoraj neverjetno, da se take oslarije dogajajo samo meni. Jaz priznam, da sem v prvih treh delih težil zaradi za večino uporabnikov bizarne težave, ampak to, kar se mi dogaja zdaj, je pa neverjetno.

    Za vse je pa kriv butelj s kravato v poslovalnici v BTC-ju. To so ti fantje, ki so izpolnili življenjski cilj in v službi nosijo kravate, pri tem pa pozabijo, da je osnovno bistvo biti koristen. Jaz sem ga kar videl, da bo nekaj zamočil.

  11. seamus - 22.03.2012 ob 10:53

    @chef – sj se ti ne. Imam v službi primer, ko pošiljajo preveliko porabo glede na odobreno uporabniku na dom in pazi to – na napačni priimek in brez da bi ta uporabnik podpisal pogodbo o tem.

  12. chef - 22.03.2012 ob 11:52
    chef

    In verjetno jih ne more prepričat, da naj tega ne počnejo več?

  13. Retema - 22.03.2012 ob 14:46

    Na UPN (po starem: položnica) je OBVEZNO:

    • kdo plača (v breme)

    • komu plača (v dobro)

    • koliko plača (€€€€)

    • kdaj plača (datum)

    Vse ostalo je nepotrebno oziroma po želji :)

    Tisti famozni SKLIC je le za avtomatsko obdelavo. Če ga ni, se pač mora prejemnik potruditi in razknjižiti kako drugače. Neki podatek za SKLIC mora biti prisoten, sam uporabljam vedno enega in istega: številko čevljev * višino + kontrolno cifro == 00 122141201 :(

    Prejemniki pizdijo, toda ne morejo NIČ.

    CEKINI SO NA NJIHOVEM RAČUNU :)

    http://goo.gl/tlsKD

    ;)

  14. chef - 23.03.2012 ob 08:28
    chef

    No, včeraj so me klicala s Simobila, se mi vljudno opravičili in sporočili, da je znesek 0,66 evra že odpisan. V veselje mi je, da me resno jemljejo in menda so nekaj stvari, zaradi katerih sem se razburjal, že porihtali. Vabljen sem celo na kavo, tako da neprijaznosti jim res ne morem očitati.

  15. Chiara - 23.03.2012 ob 10:36

    Meni bi pa prav prišel SMS o poslanem mailu. Račun mi namreč pošiljajo na nek mail iz pamtiveka, ki ga pogledam enkrat mesečno in seveda nikoli takrat, ko pride račun. Poskušala sem spremenit mail osebno in preko interneta, pa se nič ne zgodi :( Sem pa imela tudi že cel žur z eno reklamacijo, ko je bil baje kriv moj mobitel (in svizec, ki ga je ravno tisti dan zavil v folijo). Zakaj sem še vedno njihov naročnik včasih še sama ne vem…

  16. testniblog - 23.03.2012 ob 14:27

    Kakor vem je Simobil ravno nakazal 25M€ dividend svojim avstrijskim lastnikom, tako da ne razumem komentarja zgoraj “da so kjer so”. Zgleda da jim gre čisto dobro.

  17. P.S. Anja - 23.03.2012 ob 15:49

    No, chef, to je pa super in edino pravilno, kar so lahko storili! :)

  18. chef - 23.03.2012 ob 17:12
    chef

    @Chiara: Tipično. Meni je včasih kaj uspelo, če sem rjul v telefon. Ampak to moraš res izgubit oblast nad samim sabo, potem se včasih čudežno kaj premakne.

    @P.S.Anja: Mogoče me celo utišajo. Jaz sem lahek za dobit :)

  19. marjeta - 24.03.2012 ob 10:39

    No, glede, na to, da vsi vprek pljuvate po simobilu, jaz osebno nimam niti ene slabe izkušnje. Od spremembe priimka, pošiljanje računov na nov mail itd. Vse je bilo korektno in hitro….., tako, da ali imate smolo ali kaj vem kaj.

  20. Jaka - 24.03.2012 ob 11:25

    Res imaš smolo. Sam sem Si.mobilov naročnik že skoraj od njihovih začetkov in v vsem tem času nisem imel enega samega problema. Če me spomin ne vara sem “izredno” z njimi komuniciral 3x; 2x, ker sem potreboval nastavitve za MMS ali internet, če se ne motim, in 1x, ko me je prijazna gospodična spraševala kako sem zadovoljen z njihovimi storitvami (op.p. zelo :-) )

  21. Olna - 24.03.2012 ob 22:59

    A hišo imaš? :shock:

Na vrh

Komentiraj

Komentiranje iz tujine je omogočeno zgolj prijavljenim uporabnikom !